Een dag achter de bar bij S.V. Ommoord: Het verhaal van vrijwilliger Esther van den Berg
Esther van den Berg is een vaste vrijwilliger bij de voetbalvereniging S.V. Ommoord, waar ze achter de bar staat. Haar motivatie om als vrijwilliger aan de slag te gaan komt niet zomaar uit de lucht vallen. Ze heeft al een lange geschiedenis bij de club: van zelf voetballen op 15-jarige leeftijd tot haar oudste zoon die op 7-jarige leeftijd begon met voetballen bij de vereniging. “Het is belangrijk om als ouder een steentje bij te dragen aan de club,” zegt Esther. “Mijn man vlagt bij de wedstrijden, en ik werk achter de bar. Het sociale aspect maakt het extra leuk en het gaat van generatie op generatie. Het maakt de band met de club heel bijzonder.”
In haar ogen is het noodzakelijk dat ouders betrokken zijn bij de club om de toekomst ervan veilig te stellen. “Als je als ouder niks doet, wordt het bestaan van de club onzeker. We hebben elkaar nodig om er een feestje van te maken voor de kinderen en elkaar,” zegt Esther met overtuiging.
Een typische bardienst
Een typische bardienst voor Esther begint vaak vroeg in de ochtend, meestal om 8:15 uur. De eerste taak? Koffie en thee zetten voor de vroege bezoekers. “Ik maak tosti’s en broodjes gezond. Vaak komen de kinderen na hun wedstrijd samen met hun ouders om iets lekkers te halen.” Ze helpt niet alleen bij de bar, maar zorgt er ook voor dat alles netjes en schoon blijft. “Ik zorg dat de bar schoon is, de kantine wordt opgeruimd, tafels en stoelen netjes staan. Ik vul drank en lekkers aan en werk samen met anderen om alles draaiende te houden.”
Esther benadrukt het sociale aspect van haar werk achter de bar: “Het gaat niet alleen om het verkopen van snacks en drankjes, maar ook om het maken van verbinding. Ik spreek met trainers, scheidsrechters en bezoekers van de tegenpartij. We zijn hier niet alleen voor de kinderen, maar ook voor de ouders en andere bezoekers.”
Verbinding maken en iedereen welkom heten
Voor Esther is het grootste plezier in haar werk achter de bar de verbinding met mensen. “Het is zo leuk om te horen hoe de kinderen hun wedstrijd hebben ervaren, of om een praatje te maken met ouders die net hun kinderen komen ophalen. Ik vind het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt.” Ze noemt de persoonlijke benadering essentieel. “Als ik iemand voor het eerst zie, geef ik altijd een vriendelijk welkom. Een oprecht praatje maakt zoveel verschil.” Dit is niet alleen belangrijk voor de sfeer in de kantine, maar ook voor het imago van de club. “Ik ben een beetje het gezicht van de club, en het is belangrijk om altijd een positief beeld van de vereniging uit te dragen.”
Omgaan met uitdagingen
Zoals bij veel vrijwilligerswerk, komen er ook uitdagingen op Esther af. “Er was een keer een groepje kinderen in de kantine die aan het spelen waren met flesjes drinken, de ‘bottleflip’. Het werd een beetje te wild, en er was een risico dat een flesje iemand zou raken.” Esther ging er op af om de kinderen te vragen of ze hiermee konden stoppen. “Het werd lastig toen een van de ouders boos werd, maar uiteindelijk begreep ze mijn punt. Als het om veiligheid gaat, moet je ingrijpen, zelfs als ouders hun kinderen niet aanspreken.”
Daarnaast heeft Esther ook wel eens te maken gehad met verwarring over de verkoop van alcohol. “Er was een keer iemand die om een biertje vroeg om 10 uur ’s ochtends. We mogen echter pas vanaf 12 uur alcohol schenken. Dat zorgt wel eens voor wat wrijving.”
De rol van de kantine
De kantine speelt een grote rol binnen de vereniging, volgens Esther. “Het is het visitekaartje van de club. Wanneer je binnenkomt, krijg je meteen een gevoel van de sfeer die er heerst. Het is een plek waar mensen samenkomen, waar verbinding plaatsvindt. De kantine is ook waar we de clubcultuur overdragen. Als iedereen zich welkom voelt, blijft de sfeer positief en blijven mensen langer hangen.”
Esther noemt het internationaal toernooi als een van de hoogtepunten van haar tijd achter de bar. “Dat is altijd zo’n mooi moment. Veel kinderen, veel bezoekers en een geweldige sfeer. Het is geweldig om samen te werken met zoveel verschillende mensen en de verschillen in cultuur zijn ook grappig. Bijvoorbeeld, Engelsen willen altijd melk in hun thee en daar wil ik dan natuurlijk in voorzien!”
Samenwerking met andere vrijwilligers
Wat de sfeer in de kantine ook versterkt, is de samenwerking met andere vrijwilligers. Esther werkt graag samen met andere mensen en is altijd bereid om nieuwe vrijwilligers wegwijs te maken. “Als er een nieuwe vrijwilliger komt, leg ik graag alles uit. We werken goed samen. Ik vraag altijd of ik ergens mee kan helpen, en probeer elkaars werk te verlichten door vooraf te kijken wat er nodig is.” Ze voegt eraan toe: “Ik vind het ook leuk om met andere vrijwilligers over ideeën te sparren hoe we de club verder kunnen verbeteren. Doordat ik achter de bar sta, zie ik vaak waar de service nog beter kan.”
Verbeterpunten en ideeën
Esther denkt ook na over hoe de kantine verbeterd kan worden. “Het zou goed zijn om gezondere eetwaren aan te bieden, en een gevarieerder aanbod van broodjes zou ook een verbetering zijn. Niet alleen witte broodjes, maar ook bruin en volkoren.” Daarnaast wijst ze op het belang van tijdige communicatie over de bardiensten. “Er zijn vaak ouders die graag willen helpen, maar ze krijgen dit vaak pas last minute te horen. Als we de diensten verder vooruit plannen en delen, denk ik dat we meer animo zullen krijgen.”
Vrijwilligerswerk combineren met andere verplichtingen
Esther heeft nog een praktisch advies voor anderen die overwegen om ook als vrijwilliger aan de slag te gaan: “Probeer het gewoon een keer! Zo ben ik ook begonnen. Ik kijk altijd of ik mijn bardienst kan combineren met de wedstrijd van mijn zoon. Als ik bijvoorbeeld een ochtenddienst draai, kan ik daarna naar zijn wedstrijd gaan. Het is ook leuk om te kijken met wie je een dienst wilt draaien. Het kan ook gezellig zijn om dit samen met een ouder van hetzelfde team te doen.”
Voor Esther is vrijwilligerswerk achter de bar niet alleen een manier om de club te ondersteunen, maar ook een kans om haar band met de vereniging en de mensen daar sterker te maken. Haar verhaal is een mooi voorbeeld van hoe een vrijwilliger niet alleen bijdraagt aan de club, maar ook de sociale structuur en sfeer binnen de vereniging bevordert.
